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第1506章绩效考核体系(1/5)

书名:大时代之巅  作者:荒野悲歌  字数:3535字  更新时间:2022-06-17 18:12

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  最流行的绩效考核体系,就是KPI了。

  比如对一个程序员来说,每天写代码最少不能低于多少行,差错率不能高于多少……基本上都是这一类对工作量和差错率的考核。

  这种考核就太僵化了。

  KPI不达标,就是业绩不达标,员工工作的目的就是为了KPI达标,就会出现一系列的弊病。

  对真正的技术高手来说, 他是要尽可能用少量的代码解决高难度的问题,这才是一家科技公司需要人才,而不是在KPI的体系下制造复杂,造成系统冗余和高昂的人工成本。

  同样地,用KPI考核,还有产品维护解决投诉率这样的指标, 解决投诉率越高, 说明他工作越好。

  可投诉率越高,恰恰说明了产品和服务有多烂, 每天都在受理和解决投诉。

  结果就出现了解决投诉的人考核得分很高,但产品却越来越垃圾的现象。

  可以说,每一家公司的KPI体系背后,都隐藏着一个复仇女神。员工的工作之中,都一定会有意或者无意地在KPI的要求下完成对公司的“复仇”。

  为了解决这个问题,过去这十年里硅谷又完善、推出了新的考核体系:OKR体系。

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